La consulta que no se responde a tiempo no se pierde: se va derecho a la OTA.

Arranca con una reunión de consultoría por videollamada, donde relevamos el proceso y definimos el foco del análisis. Si el proceso lo amerita, sumamos una segunda reunión para validar detalles antes de armar el Mapa.

No. Todas las reuniones son por videollamada, sin importar si tu empresa está en Argentina, México o cualquier otro país: coordinamos rápido y sin traslados.

Nada. Lo único que pedimos es que en la primera reunión participe alguien que pueda tomar la decisión, para no repetir la conversación más adelante. Si después hace falta bajar al detalle operativo, sumamos a quien conoce el proceso en el día a día.

Lo primero que se mueve es la atención de consultas, porque es donde hay volumen y donde hoy se pierde margen. El impacto en reservas directas se mide por temporada. Lo que no hacemos es prometer un número antes de ver tus datos de ocupación, tarifa y canal.

No, lo protege. La IA se queda con lo repetitivo y lo que llega fuera de horario —disponibilidad, tarifas, cómo llegar—, y todo lo que pide criterio pasa a una persona con el contexto ya cargado. Con las reseñas somos especialmente cuidadosos: responder todo de forma automática puede empeorar la reputación, así que la IA prioriza y redacta, pero la respuesta la aprueba alguien del hotel.

No. Lo que importa no es el tamaño de la empresa sino que exista un proceso con volumen suficiente —muchas transacciones, consultas o documentos repetidos— para que automatizar una parte tenga un impacto real y medible.

El Mapa queda en manos de tu empresa, lo uses con nosotros o no. Si decidís avanzar, el mismo equipo que lo armó puede construir la solución y acompañarte en el tiempo. Si preferís esperar o evaluar otra opción, el Mapa sigue siendo de tu empresa igual.

Creemos que es la forma más simple de mostrar cómo trabajamos antes de pedirte que inviertas en un proyecto. Esta condición sin cargo tiene fecha límite.

Sí. Cloudbeds y Mews tienen API abierta, así que la conexión es directa; con sistemas más chicos o desarrollos propios trabajamos sobre lo que exponga el sistema. En el Mapa te decimos con qué nos podemos conectar hoy y qué haría falta para el resto, antes de que inviertas.

No. Las OTAs siguen siendo un canal de visibilidad; el problema es depender de ellas. La idea no es cortar el canal sino recuperar la consulta antes de que se vaya a buscar ahí, y darle seguimiento al huésped después de la estadía para que la próxima reserva entre directo.